专注技术研发和应用 为众多行业提供解决方案 成功案例均可借鉴
通过对烟草公司的信息化建设和运维管理现状进行调研和深入分析，IT运维发展的现状：
1) 烟草公司IT应用不断扩大，越来越多的应用和业务在网络上运行，对网络的依赖越来越大，缺少一套针对IT软硬件的统一监控系统，无法及时了解IT设备的运行趋势，故障处理效率低。
2) 业务服务的规模增大，规划、维护、安全、管理等分工更加细致，缺乏对业务系统健康状况和运行趋势的监测，无法判定业务系统是否存在运行瓶颈、是否需要扩容或网络调优。
3) 需要对多种设备系统的运行信息、告警信息进行集中管理，对该信息进行智能化分析、统计，得出有利于网络管理和维护的数据，达到高效、快捷处理问题的目的。
4) 由于管理人员不断增多，管理流程日益复杂，管理成本不断上升，需要建立统一、规范、层次化的服务管理流程和技术管理体系。
5) 全网资产配置情况、使用状况和分布情况难以及时了解；
6) 缺乏能够真实反映设备和业务运行情况与运行质量的统计分析报表，无法为决策层提供数据依据；
7) 面对复杂的IT环境，缺乏规范化、自动化的运维管理流程，缺乏完善的故障处理和快速修复机制；
8) 缺乏对IT部门运维人员量化考核的依据。
通过对信息化和运维管理现状的深入了解，其运维服务需要改变传统的运维管理模式，变被动式为主动式运维，切实达到7*24小时不间断运维，进而保障各类业务系统正常运转。
